【项目背景】

长期以来，医疗机构医护人员工服的发放、回收与流转主要依靠人工操作，普遍面临三大痛点：

- 交接班高峰期排队严重，占用医护人员宝贵时间；

- 脏污工服与洁净工服在流转中缺乏有效隔离，存在感染风险；

- 工服丢失、账实不符等问题频繁发生，管理追溯困难。

基于上述问题，北京市四家院区分别部署了智能工服发放柜与回收柜，探索工服管理从人工操作向智能化转型的可行路径。

一. 参与院区概况

此次参与的四家院区分属两家大型三级甲等医院，各院区独立运营、地理位置分散，具体情况如下：

二. RFID智能工服管理方案落地

智能工服管理系统的核心流程围绕“发放”与“回收”两个环节展开。

1、 发放环节：医护人员验证身份后，系统自动匹配工服尺码，发放洁净工服，后台同步记录并扣减库存，全程自助完成。

2、回收环节：医护人员将脏污工服投入回收柜，系统即时记录归还信息，数据同步后台。

3、库存智能管理：

· 库存数据实时同步，支持阈值自动告警；

· 护士长可通过APP一键查看各科室库存状态，无需现场盘点；

· 医洗人员根据系统提示自动补货，洁净工服直投发放柜，医护人员无需现场交接等候。

4、全流程闭环追溯：

· 打通“院内使用+院外洗涤”全链路数据，形成从领用、回收、转运、洗涤到消毒、报废的完整追溯体系；

· 感控事件发生时，可一键调取织物全流程记录，快速完成流行病学溯源，为院感防控提供精准数据支撑。

三. 实施成效

系统上线运行后，四家院区在工服管理效率和质量方面均取得明显改善：

四. 经验总结

四家院区的实践表明，智能工服管理终端在不同类型、不同规模的院区中均具备良好的适用性：

- 全院区覆盖与科室级部署均能有效落地，系统可适配不同范围的管理需求；

- 同一医院不同院区可实现数据互通与独立运行并存，便于统筹兼顾；

- 执行“以旧换新”是降丢失的关键，效果优于单纯建议提醒；

- 多种验证方式并行，尊重使用者选择权，有助于提升接受度。

- 打通院内外全链路数据，实现织物全生命周期追溯，是智能管理相较于传统模式的核心价值所在。

项目结语

智能工服管理终端的价值，在于切实解决了工服管理中的实际问题——让医护人员少排队、让后勤少加班、让每一件工服有据可查。两家医院四个院区的成功实践，为医疗后勤精细化、智能化管理提供了可参考的样本。

南京聚云智慧信息科技有限公司专注于落地全院RFID医用织物智能闭环管理体系，以物联网智能硬件与数字化管理平台，打通织物采购、入库、发放、使用、回收、洗涤、报废全生命周期，为医疗机构提供高效、精准、可追溯的织物全生命周期管理解决方案。

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