场景背景：一家大型三甲综合医院的现实痛点

在本案例所涉医院中，开放床位超过2000张，年出院量近10万人次，手术量超3万例。医用织物的日常流转——包括病员服、床单元织物、医护工服、手术室洗手衣等——每日高频周转，是连接病区、院感、后勤三端的刚性需求。

然而，长久以来，这一流程高度依赖人工：护士配合后勤逐件清点、手写登记、跨部门对账、月度盘点、院感台账整理……大量事务性工作持续占用临床护理时间，纸质记录易出错、难追溯，跨科室沟通成本居高不下。尤其在出入院高峰期和手术繁忙期，织物数量核对耗时费力，进一步加重了科室物资管理压力。

一、改造思路：轻量化、低负担、溯源

为贴合一线工作节奏、不增医护额外负担，该院引入定制化轻量化医用织物数字化管理方案，不改原有收发动线，适配全院病区及手术室使用，核心逻辑是“护士少操作、系统多运算、后勤扛流程”。

二、三大模块｜极简操作零负担

1、RFID手持机回收织物：

由被服中心人员操作手持终端，上门回收病区脏织物，批量感应识别织物标签，自动分类普通织物、感染性织物，绑定对应科室、品类数量。系统自动生成回收单，作为后续洁净织物配货唯一依据。

手持机回收脏织物

2、智能清点台发放织物：

手术结束后，医护人员只需将被服中心人员通过智能清点台，调取各科室回收单，按品类、数量精准分拣洁净织物，完成科室专用打包后统一配送。系统自动核对、实时记录，确保“收什么、发什么、发多少”全程有据可查。

智能清点台发放洁净织物

3、Web端织物收发报表｜台账自动生成，备查对账一键完成：

Web管理后台整合全院回收、发放数据，自动生成日/周/月度报表。护士长可随时查看本科室流转明细，一键导出合规台账；院感与后勤部门可全局管控织物流转，追溯每一件织物的轨迹。

织物收发统计报表（示例）

三、落地实效｜临床、管理双向共赢

一线医护获得感：

织物交接工作量缩减约80% ，剥离清点、签字、对账、做账等非护理事务

取消纸质台账，病区办公环境更整洁

收发数据系统存证、权责清晰，医护与后勤的沟通内耗大幅降低

医院管理提质升级：

织物分类可溯源，严格贴合医用织物洗涤消毒院感规范

科室织物消耗精准统计，为洗涤与采购成本优化提供依据

流转流程标准化，有效降低织物丢失及混运交叉感染风险

项目结语

好的医院后勤数字化，从来不是约束医护、增加工作，而是服务临床、赋能一线。

本案例由聚云智慧提供全流程软硬件设备、系统开发、落地运维一站式服务，以轻量化软硬件改造，补齐人工管理短板，尊重医护原有工作节奏，消解事务性工作负担，兼顾院感安全、科室管理、人文减负三大核心需求。

该方案已在实际运行中验证成效，适配各级公立医院及专科医院快速落地复制。